金秋九月，行政保衛部以公司質量月活動為契機，緊緊圍繞“抓質量 保安全 增效益  促發展”為主題，堅持以服務質量為中心，強化全員、全過程的質量服務管理，嚴抓制度落實，規范文明用語、禮貌待人，達到內強素質、外樹形象、文明禮貌、爭創一流的隊伍。

質量管理提素質，凝心聚力樹形象。一是在管理上嚴抓措施落實、抓各項考核、抓細節管理，牢固樹立服務質量理念，以優良的工作作風和優質的服務贏得職工的信任。對外來人員做到有禮有節，為來公司辦理業務的客戶提供免費的開水及周到服務，在嚴格遵守公司門衛管理制度的同時，傳遞企業人文關懷；二是為增強員工的幸福感和滿意度，體現公司以人為本的發展理念，展開對單身公寓樓環境設施改善工作。從電網改造、浴室改造、門窗更換達到窗明幾凈，宿舍舒適溫馨、干凈整潔，溫馨的“職工之家”。

加強崗位練兵，擦亮服務窗口。開展“嚴制度、抓落實、樹形象”崗位練兵活動。在活動進行中，生產裝置區治安門衛準軍事化演練，參賽人員“立正、稍息、向右轉……”隊列動作剛勁有力，整齊劃一，文明用語聲音洪亮，展現了演練人員良好的精神風貌和嚴把公司第一道關的強大決心。同時，進行崗位業務技能考試，通過學習、培訓和考試，使每個人員進一步熟知工作職責和相關操作流程，從而，在今后的工作中能進一步規范執行，切實提高了公司質量管理工作的實效性，治安門衛樹窗口服務質量得到了全面提升。（行政保衛部  尹增東）